Guide de l'enquêteur

1. Se connecter

1. Ouvrez le lien reçu de votre coordonnateur ou superviseur (souvent envoyé par SMS ou WhatsApp) : il installe l'application de collecte sur votre téléphone.
2. Sous le formulaire de connexion, un court avis vous dit ce que chaque fiche enregistre sur vous, pour le contrôle qualité : des informations sur votre appareil (modèle, système, écran, réseau, batterie), la position des points que vous saisissez, et votre rythme de collecte, que votre coordination peut consulter.
3. Entrez votre code (par ex. ENQ-024) et le jeton d'accès qui l'accompagne. Une fois connecté, l'application vous propose de retenir cet accès sur l'appareil, derrière le verrou biométrique de votre téléphone (empreinte, visage ou code PIN), pratique pour vos connexions suivantes, valable 24 heures, renouvelé à chaque déverrouillage réussi.
4. Vous pouvez toujours saisir votre code manuellement si vous préférez, ou si votre téléphone ne propose pas de verrou biométrique.
5. Un nouveau lien reçu de votre coordonnateur (par exemple si votre accès a été renouvelé) prend toujours le dessus sur un accès mémorisé.

2. Votre tournée

Si votre campagne utilise une base de sondage (une liste précise d'unités à enquêter), votre tournée liste vos unités assignées, dans un ordre stable. Le bouton Voir sur la carte affiche vos unités, avec leur forme réelle quand la campagne l'a chargée, ainsi que l'imagerie et les zones de référence ajoutées par votre coordination. Toucher une unité, dans la liste ou sur la carte, préremplit son code dans le formulaire et la signale « en cours » à votre coordination. Une unité que vous ne parvenez pas à joindre se marque injoignable ; un refus se marque refus. Les deux comptent comme du travail fait, pas comme un manque : une visite documentée vaut mieux qu'un silence.

3. Remplir un formulaire

Selon le questionnaire, vous pouvez rencontrer :

• Des questions classiques (texte, nombre, date, choix), une position GPS, un tracé ou un polygone à dessiner directement sur la carte : si vous autorisez la géolocalisation, elle se centre là où vous vous trouvez à l'ouverture (sinon elle reste sur une vue générale : rien ne vous localise sans votre accord), et affiche déjà, sans rien à activer, toute image satellite haute résolution que votre coordination a ajoutée pour cette zone (un bouton permet de la masquer si elle gêne le dessin).
• Une photo ou une vidéo, un document à joindre (PDF), ou une signature à recueillir au doigt directement sur l'écran.
• Un bloc de note : un simple texte d'instruction à lire, sans rien à répondre.
• Certaines questions n'apparaissent que selon une réponse précédente, et peuvent être regroupées sous un même titre de section : c'est normal, le formulaire s'adapte à ce que vous avez déjà répondu.
• Un champ marqué d'une étoile rouge est obligatoire ; le bouton Soumettre vous indique clairement ce qu'il reste à compléter.

4. Travailler hors ligne

Pas de réseau au moment de la collecte ? Continuez normalement. Vos réponses, vos positions GPS et vos photos/documents restent en attente sur votre téléphone et partent automatiquement dès que la connexion revient : vous n'avez rien de particulier à faire, ni à vous souvenir de renvoyer quoi que ce soit plus tard.

5. Le bouton SOS

Toujours visible, en rouge. En cas de danger, deux gestes suffisent pour alerter immédiatement votre superviseur et le coordonnateur de la campagne : aucun formulaire à remplir sous pression. C'est fait pour être utilisé sans hésiter.

6. Partager votre position

Si votre coordination a activé le suivi de position pour votre campagne, vous pouvez activer Partager ma position depuis votre profil : votre équipe vous voit alors en direct sur la carte, tant que l'application reste ouverte pendant vos heures de terrain. C'est un choix qui vous appartient entièrement : vous pouvez le retirer à tout moment, et rien ne vous y oblige.

6bis. Une mission qui vous est confiée

Votre superviseur ou votre coordonnateur peut vous assigner une Mission (une tâche précise à accomplir). Dès votre prochaine connexion, elle apparaît automatiquement à l'écran et y reste tant que vous n'avez pas confirmé l'avoir lue : pas besoin d'aller la chercher dans un menu. Ce que vous avez vous-même écrit dans votre Présentation (sur votre profil) est visible de votre superviseur et de votre coordonnateur : autant qu'ils vous connaissent un minimum avant de vous confier une tâche.

7. Une fiche renvoyée pour correction

Si votre superviseur renvoie une de vos fiches (avec un motif expliquant pourquoi), elle vous revient pour être corrigée. Une fois corrigée et soumise de nouveau, elle remplace l'ancienne version : ce n'est jamais une seconde fiche en double.