Guide du coordonnateur

1. Se connecter

Sur l'écran de connexion, choisissez Jeton d'accès et entrez le code et le jeton reçus de la personne qui vous a créé. Pas de réseau au moment de la remise ? Ce n'est pas un problème : c'est justement ce chemin qui a été pensé pour ça. Votre profil regroupe ensuite tous vos rôles d'équipe, campagne par campagne.

2. Composer votre équipe

Depuis la console Équipe de votre campagne :

1. Créez des comptes superviseur ou enquêteur : nom, e-mail ou téléphone. Chacun reçoit un code et un jeton d'accès à lui transmettre.
2. Rattachez chaque enquêteur à un superviseur, et assignez-lui un ou plusieurs territoires : c'est cette assignation qui borne ce que le superviseur voit et supervise.
3. Un code d'accès perdu se régénère depuis la même console, sans perdre l'historique du compte.
4. Si une campagne dispose d'une base de sondage (liste des unités à enquêter), assignez-les par territoire ou en rotation : une unité n'est jamais confiée à deux enquêteurs à la fois.
5. Un organigramme visuel montre toute votre équipe groupée par superviseur. Une alerte signale un enquêteur orphelin (rattaché à aucun superviseur).
6. Le panneau Consignes envoie une instruction (texte, urgente ou non) à toute l'équipe, à un sous-groupe ou à un agent précis : elle atteint l'application de l'enquêteur, y compris hors ligne, dès sa prochaine synchronisation.
7. Depuis la fiche d'un superviseur ou d'un enquêteur, vous pouvez lire et compléter sa Présentation, et lui assigner une Mission (la tâche que vous lui confiez). Elle lui apparaît dès sa prochaine connexion sous une notice qui reste à l'écran tant qu'il ne confirme pas l'avoir lue.

3. Suivre le terrain en direct

• La carte situe chaque enquêteur à sa dernière entité géolocalisée, ou en direct si le suivi de position a été ouvert pour votre campagne et que l'agent a choisi de partager la sienne. Chaque unité de la base de sondage y apparaît, dans sa forme réelle quand elle a été importée en GeoJSON, colorée selon son statut : gris à faire, orange en cours, bleu couverte. Elle se centre près de vous à l'ouverture si votre navigateur l'autorise.
• Le sélecteur de fond de carte propose le satellite Esri, un plan, et, si le gestionnaire de compte les a ajoutées, une image satellite haute résolution propre à une zone de travail et des zones de référence GeoJSON, à cocher dans la liste des couches.
• Une alerte SOS déclenche une bannière rouge avec un signal sonore, visible de toute votre équipe. Le bouton Marquer traité la referme une fois la situation gérée.
• Couverture montre l'écart entre unités assignées et unités traitées par enquêteur, et une date de fin projetée à partir du rythme réel des 7 derniers jours : jamais un modèle statistique, un chiffre que votre équipe peut vérifier elle-même.

4. Revoir les fiches

Sur l'écran Revue, vous voyez les fiches de toute votre équipe (un superviseur, lui, ne voit que son groupe). Pour chacune : valider, renvoyer à l'agent avec un motif (elle revient corrigée sous la même fiche, jamais en double), ou rejeter. L'historique de la fiche garde chaque version : réponses changées (avant → après), décisions et motifs, qui et quand. Contrôle qualité vous signale en amont les doublons probables, les positions incohérentes ou les entrevues anormalement courtes.

5. Incidents, appareils, planification

• Consignez un incident de terrain (route coupée, refus massif, panne...) : cela explique souvent un retard qui, sans ça, n'apparaîtrait nulle part dans les chiffres.
• Le parc d'appareils compare le modèle déclaré d'un enquêteur à ce que ses soumissions rapportent réellement : un simple signal à vérifier, jamais une accusation.
• Planification pose vos phases et échéances par territoire ; la projection les confronte au rythme réel.
• Un digest quotidien peut être déposé automatiquement comme consigne : lu où vos consignes se lisent déjà, rien à configurer côté équipe.

6. Ce que vous ne pouvez pas faire

• Désigner un autre coordonnateur : seuls le gestionnaire de compte ou un administrateur le peuvent.
• Voir le tirage de contrôle qualité (les fiches déjà validées, retirées au hasard pour un second regard) : invisible aux coordonnateurs comme aux superviseurs, précisément parce qu'il évalue la revue elle-même.
• Clôturer définitivement la campagne, la rouvrir, ou purger les identités : réservé à celui qui l'a créée ou à un administrateur.