Comment ça marche
Quatre étapes, sans ressaisie ni système parallèle à maintenir.
Un dossier par code
À l'import de votre base de sondage, chaque unité se relie automatiquement à un dossier existant ou nouvellement créé, par son propre code.
Un code de suivi public
Générez, pour un dossier donné, un code court (huit caractères) à remettre au citoyen ou au bénéficiaire concerné, par téléphone, en personne, ou par SMS.
Le citoyen consulte lui-même
Avec ce seul code, sans compte ni mot de passe, il vérifie où en est son dossier : statut, libellé, date de dernière mise à jour.
Le dossier traverse les cycles
Dupliquez votre campagne pour un nouveau cycle (renouvellement annuel, réévaluation trimestrielle) : chaque unité reprend son dossier d'origine, sans nouvelle saisie.
Exemple concret
Une direction municipale suit le renouvellement annuel des licences commerciales. Chaque commerce devient un dossier permanent : son code, c'est le numéro de licence. La campagne se duplique chaque année comme un nouveau cycle sur la même base de sondage, et chaque commerçant vérifie l'état de sa demande avec son propre code, sans compte ni appel à la mairie.
Qui peut créer un dossier ?
N'importe quel membre actif de votre organisation consulte la liste. La création, le changement de statut et la génération d'un code de suivi restent réservés à un administrateur.
Manuellement, au fil de l'eau
Un clic depuis la console de votre organisation (code, libellé, type), dès qu'un nouveau cas se présente.
Automatiquement, à l'import
Importez votre base de sondage avec l'option « Lier les dossiers » : un dossier est créé pour chaque code, sans ressaisie.
Ce que ça garantit
Une conception pensée pour la confidentialité du citoyen, pas seulement pour votre confort d'administration.
Jamais vos notes internes exposées
La consultation publique ne renvoie que le statut, le libellé et la date de mise à jour, jamais vos notes, le code interne ou l'organisation.
Un code difficile à deviner
Huit caractères dans un alphabet sans ambiguïté à l'oral (ni 0/O, ni 1/I/L) : plus d'un billion de combinaisons possibles.
Toujours à jour
Le statut affiché est celui que vous avez vous-même posé en dernier, jamais un instantané figé au moment de la création du dossier.
Rattachement automatique, correction possible
Le rapprochement se fait seul à l'import ; une correction manuelle sur le terrain propage elle aussi le bon dossier, sans étape supplémentaire.
Pensé pour
Prêt à faire durer vos dossiers ?
Essayez la consultation citoyenne, ou rejoignez la liste d'attente pour lancer vos propres dossiers.