Cómo funciona
Cuatro pasos, sin volver a escribir nada ni mantener un sistema paralelo.
Un expediente por código
Al importar su marco muestral, cada unidad se vincula automáticamente a un expediente existente o recién creado, por su propio código.
Un código de seguimiento público
Genere, para un expediente dado, un código corto (ocho caracteres) para entregar al ciudadano o beneficiario, por teléfono, en persona o por SMS.
El ciudadano lo consulta por sí mismo
Con ese único código, sin cuenta ni contraseña, verifica el estado de su expediente: estado, etiqueta, fecha de la última actualización.
El expediente atraviesa los ciclos
Duplique su campaña para un nuevo ciclo (una renovación anual, una reevaluación trimestral): cada unidad conserva su expediente original, sin nueva captura.
Un ejemplo concreto
Una dirección municipal da seguimiento a la renovación anual de licencias comerciales. Cada comercio se convierte en un expediente permanente: su código es el número de licencia. La campaña se duplica cada año como un nuevo ciclo sobre la misma base de muestreo, y cada comerciante verifica el estado de su solicitud con su propio código, sin cuenta ni llamada al ayuntamiento.
¿Quién puede crear un expediente?
Cualquier miembro activo de su organización puede consultar la lista. La creación, el cambio de estado y la generación de un código de seguimiento público quedan reservados a un administrador.
Manualmente, según surgen los casos
Un clic desde la consola de su organización (código, nombre, tipo) en cuanto surge un nuevo caso.
Automáticamente, al importar
Importe su base de muestreo con la opción «Vincular expedientes»: se crea un expediente por cada código, sin volver a escribir nada.
Lo que garantiza
Diseñado pensando en la privacidad del ciudadano, no solo en su propia comodidad administrativa.
Sus notas internas nunca se exponen
La consulta pública solo devuelve el estado, la etiqueta y la fecha de actualización, nunca sus notas, el código interno o la organización.
Un código difícil de adivinar
Ocho caracteres en un alfabeto sin letras ambiguas al leerlas en voz alta (sin 0/O, 1/I/L): más de un billón de combinaciones posibles.
Siempre actualizado
El estado mostrado es el último que usted mismo estableció, nunca una instantánea congelada en el momento de crear el expediente.
Vinculación automática, con corrección manual siempre disponible
La coincidencia ocurre sola al importar; una corrección manual en el terreno también propaga el expediente correcto, sin ningún paso adicional.
Diseñado para
¿Listo para que sus expedientes perduren?
Pruebe la consulta ciudadana, o únase a la lista de espera para lanzar sus propios expedientes.